日経コンピュータ 2003/03/24号

顧客に好かれるSEの条件
SEは顧客をうまく指導せよ

顧客に好かれるSEになるためには、時に経験不足の顧客担当者をうまく指導することが必要になる。顧客はシステム開発のプロではないため、常に最良の判断ができるとは限らない。SEは顧客担当者の考えや行動に気を配りながら、彼らの行動を上手に軌道修正することで、システム開発プロジェクトを成功に導いていかなければならない。顧客に遠慮する必要はない。(180〜181ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2918文字

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update:19/09/24