連載講座　生産性を上げるＩＴ活用術
IT活用で生き残れ　現場発想システムが必要

1．顧客にとって、「欲しいものばかり売っている」品揃えを実現する理想のスーパーを目指すには、「客を知る」ことが不可欠。そのためにITは欠かせないツールである。2．IT活用は車の運転のようなもの。エンジンの仕組みを知るのではなく、ハンドルを切ると車がどう動くかを知ればよい。何ができるかを知ることが重要だ。(134〜135ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：2337文字

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