特集　納得させる自然素材住宅　ケース４
「失敗」から逃げずに　信頼を得る
あみ・住まいの研究室代表　櫻井理惠子さんの取り組み

　・「失敗」は徹底的に原因を究明し、記録に残す。そうした経験は隠さず話し、最善を尽くしても不都合が起きる可能性があることを理解してもらう　マンションのリフォーム工事で同じ自然素材の壁紙を色違いで複数の部屋に張ったところ、一部屋だけしみや黄ばみが発生した。ユーザーから連絡が入り、何らかの対応をしてほしいと言われてしまった。(58ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：1309文字

(※)　「読者特価」でご購入の際、日経IDに未ログインの場合は途中で通常価格が表示されることがあります。ご購入画面をそのまま進んでいただき、「次へ（お客様情報の入力へ）」のボタン押下後に表示されるログイン画面で日経IDをご入力ください。特価適用IDであれば、表示が特価に変わります。