注目ビルダー　強さの秘訣
システム化で入社3ヵ月の　女性社員を一人前にする
高千穂　［横浜市］

営業から積算、契約、施工、アフターサービスを含めた顧客管理まで、様々な点で新築住宅と異なるリフォーム工事。横浜市の高千穂は、これら一連の業務をシステム化することで、業績を伸ばしている。　リフォームは、居住性を向上させたり使いやすくしたりする改善型工事と、補修などの維持型工事に大きく二分される。高千穂が対象にしているのは後者の維持型だ。(90〜95ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：4383文字

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