日経情報ストラテジー 2003/08号

レポート1 間違いだらけのポイントカード
ユニクロの失敗に学べ
間違いだらけのポイントカード 情報活用抜きでは意味無し

 「これまでご利用頂きましたポイントカード制度は誠に勝手ながら2002年9月30日をもちまして中止させて頂きました」 カジュアル衣料品の専門店「ユニクロ」を運営するファーストリテイリングでは、今もレジ横にポイントカードの取り扱いを中止したお知らせを置いている。同社は1984年からポイントカードを導入していた。(70〜74ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:4983文字

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update:19/09/24