日経情報ストラテジー 2003/08号

ウオッチ サービス
PDAで乗客の誘導を効率化
日本航空システム 通信費の3割削減目指す

 日本航空システムは今年6月、搭乗手続きなどの運行業務を担当する社員がPDA(携帯情報端末)を活用して業務の効率化を図る実証実験を成田空港で開始した。 これまで業務連絡の主な手段は無線機による音声だけだったので、刻々と変化する離発着情報や乗客の状況を把握しづらい面があった。(198〜199ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2905文字

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update:19/09/24