日経コンピュータ 2003/10/20号

REPORT NEWS & TREND
SAPジャパンがコールセンター専用の新製品 3年後に50億円の売り上げを狙う

 SAPジャパンは10月1日、コールセンター(コンタクトセンター)向けの新製品「SAPインタラクションセンター」(SAP IC)を発売・出荷した。従来のSAP CRMをベースに、コールセンター専用の製品を仕立て、「mySAP Business Suite」とは独立した製品として“バラ売り”する。料金も従来のSAP CRMの約3分の1ですむ、専用のライセンス契約を設定した。(22ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:808文字

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【記事に含まれる分類カテゴリ】
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【記事に登場する企業】
SAPジャパン
update:19/09/24