日経食品マーケット 2004/07号

連載講座 IT最前線 顧客データで売り上げを伸ばす
リピート率を検証し 問題の芽を発見する

 前回取り上げた「買い上げ率」に続き、顧客からの信頼を表す指標として重要な「リピート率」について取り上げる。リピート率とは、あるカテゴリーや商品を繰り返して購入している顧客の割合を表す。 例えば、1カ月の全購入客が1000人とする。まず1人が何回購入しても1人と数える。(84〜85ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2115文字

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update:19/09/27