日経レストラン 2004/08号

e−レストラン 1
話題の現場
メールを通じてお客とのコミュニケーション向上 「応援団」設立で販促力強化

 パソコンや携帯のメール機能をDM送信や会員確保に生かす手法は、今や様々な店で行われているプロモーションの一つ。だが、このシステムを有効活用できている例はまだ少ない。大手天丼チェーン、テンコーポレーションが展開する「てんや」のメール会員システムは、お客との密な関係作りに成果を挙げている数少ない好例だ。(74〜75ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2083文字

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update:19/09/27