緊急特集　リスク管理　ＰＡＲＴ１　先進企業は「顧客の視点」で有事に備える　　ジャパネットたかた
「個人情報保護法」　完全対策
先進企業は「顧客の視点」で有事に備える

　テレビ通販会社、ジャパネットたかたは主力業務であるテレビ・ラジオ通販を2004年3月9日に突然、自粛した。この日、同社は「顧客情報が漏えいした」と発表した。　流出した情報は、1998年当時の顧客情報で、名前と住所、性別、電話番号、生年月日が含まれていた。結局、営業停止期間は49日間、減収は約150億円に及んだ。(34〜37ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：2944文字

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