カメラや複写機といったキヤノン製品向けの組み込みソフトの開発を主業務にするキヤノンソフトウェア(東京・港)。同社は、単にセキュリティー対策の方針や手続きを決めるだけでなく、「どうすれば現場が対策を徹底できるか」について腐心してきた。 その代表的な例が、顧客に対して半年に1度実施する満足度調査において、セキュリティー順守度という項目を設けたことだ。(40〜41ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2320文字
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