日経ITプロフェッショナル 2005/01号

田中淳子のコミュニケーション実践塾 OJ 第4回 質問を受ける
意図や背景を押さえて 相手に考えさせる
[第4回] 質問を受ける

 OJT編ではこれまで,上司や先輩が部下や後輩に働きかけて指導する時のテクニックや留意点について解説してきた。だが,OJTによる指導は,上司や先輩からの働きかけがきっかけになるとは限らない。部下や後輩からの質問に対して,上司や先輩が答えて指導するシーンも頻繁に発生する。 そこで今回は,部下や後輩からの質問の受け方や,回答の仕方を解説する。(106〜110ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:7308文字

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update:19/09/25