はい！こちらヘルプデスクです　１台のパソコンの無線ＬＡＮアクセスが遅い
見た目の表示に惑わされない　場所を変えながらチェックする
1台のパソコンの無線LANアクセスが遅い

　星川さんは，ようやくヘルプデスク業務に慣れてきた。トラブルは，エンドユーザーの勘違いやパソコンへのケーブルのつなぎ忘れ，パソコンのネットワーク設定の間違いなど，ネットワークでなくパソコン側に問題があることが多いこともわかってきた。　その日のトラブルも，星川さんは最初，パソコン側の問題のように感じた。星川：はい！　こちらヘルプデスクです。(106〜109ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：5856文字

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