業務改革最前線　商品力強化　キヤノン
「良品」情報で商品磨く
キヤノン　200万台の複合機をネットで遠隔管理へ

　キヤノンは複写機事業の収益拡大に向けて新戦略を打ち出した。コピーやプリンター、スキャナーなどの機能を持つ複合機の使用状況を国内外の顧客企業から、インターネットを介して自動的に収集し、商品開発やアフターサービスの強化に生かす。故障のない「良品」の情報を基に商品力を強化することで差異化を狙う。(63ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：1103文字

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