日経情報ストラテジー 2005/10号

短期集中連載 トヨタ流営業改革 番外編
「業務改善は現場が主役」 経営者は本気で取り組む姿勢を示せ

 ネッツトヨタ京都(京都市)の五条カドノ店は昨年12月から今年3月までの4カ月間、保険販売の業務改善を実行してきた。過去4回の短期集中連載で紹介した通り、五条カドノ店はトヨタ流営業改革が軌道に乗り、1〜3月の累計で前年同時期より22件多い62件の保険販売を達成。年初に立てた年間目標240件(前年比170%)に沿う月間20件ペースに到達した。(155〜158ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:4912文字

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update:19/09/24