日経コンピュータ 2006/07/24号

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企業向けPCの満足度は東芝、NECが上位に 本誌調査で判明、信頼性とサポートが理由

企業向けパソコンに対する顧客満足度のトップは東芝、2位はNECだった。価格への満足度が高いデルや日本ヒューレット・パッカード(HP)を、ハードの信頼性と、問い合わせ対応やトラブル・シューティングなどのサポートの満足度の高さで抑えた。 「安いに越したことはないが、導入数が多いだけに壊れないことが重要。壊れた時には業務を早期に再開できるサポート体制がほしい」—。(16ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:1446文字

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【記事に登場する企業】
NEC
東芝
update:19/09/24