事例に見る　問題解決の軌跡　楽天
ＣＡＳＥ　２１　　楽天
「作業工数を入力してくれない」メリット説いてほぼ１００％に

Point　1　全社共通の工数管理システムを導入，各ITエンジニアによる工数入力が必要にPoint　2　トップダウンでは「やらされ感」が生じ，不正確なデータが入力されかねないと懸念Point　3　説明会や座談会で，ITエンジニア自身のメリットを繰り返し説いて入力促す　楽天が提供するネット上のサービスは，約700人（協力会社の社員含む）のITエンジニアに支えられている。ネット上のサー…(167〜169ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：3390文字

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