特集２　保存版　ユーザー・マニュアル作成術
特集2　保存版　ユーザー・マニュアル作成術

ユーザーがシステムを使いこなせない，操作ミスがたびたび起きる——。こうした問題の根底にはマニュアルの不備がある。本特集では，構成要素や文章表現，デザインなど，ユーザーが不満を抱きやすいポイントを明らかにし，具体的な改善策を示す。（池上　俊也　t-ikegam＠nikkeibp.co.jp）　「情報システムに関するユーザー・マニュアルは，他の業界と比べても特にレベルが低い」。(50ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：7693文字

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