日経ソリューションビジネス 2007/10/15号

データ&データ コンタクトセンターが毎年2ケタ成長 CS
コンタクトセンターが毎年2けた成長 CSRを背景に新規需要が増える

 コンタクトセンター/CRMソリューション市場は、2005年度から2009年度にかけて16.1%の年平均成長率(CAGR)で推移する見込みだ。矢野経済研究所がコンタクトセンター/CRMソリューションベンダーとテレマーケティング企業を対象にした調査による。(10ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:559文字

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update:19/09/25