連載　営業が知っておくべき運用管理のポイ　「標準化」の進展が新たなビジネスチャンス
「標準化」の進展が新たなビジネスチャンスを生み出す

従来のITシステムの運用は企業ごとに手法、用語などがバラバラであり、ともすれば属人的な作業となっていた。今この分野に、ITILやISO20000に代表される、グローバルスタンドードなプロセスが導入されようとしている。これは運用業務にとって画期的なことであり、ITサービス提供側に大きなビジネスチャンスを生み出すことになる。(54〜57ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：4978文字

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