誰だってトラブルに巻き込まれたくはないが、不測の事態は突然やってくる。動作がおかしい、止まってしまう、ときには故障することもある。そんなときに頼りになるのはメーカーのサポートだ。徹底取材で見えてきたパソコンメーカー主要13社のサポートの実態に迫る。(松元 英樹=日経コミュニケーション) パソコンの購入時には気にならなかったかもしれない。(58〜69ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:13165文字
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