利用部門のニーズに即応するには、システム部門もそれに応じたプロの“役者”を用意する必要がある。しかし、多くのシステム部門はこれを怠ってきた。「当社は業務知識も学ばせている」「私はプロの技術者だ」との反論があるかもしれない。ただ、利用部門から理解されなければ結局「システム部門は何をしているのか分からない」と言われるのが落ちだ。(54〜55ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2115文字
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