日経ホームビルダー 2008/10号

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工務店・設計事務所のための発想転換webTV
油断大敵!  善良な客が「モンスター」に変身!? 第4話 顧客をクレーマーに育てるな!−1

工務店・設計事務所のための発想転換webTV第4話 顧客をクレーマーに育てるな!−1油断大敵! 善良な客が「モンスター」に変身!?(89〜96ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:95文字

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update:19/09/27