特集１　２（Ｐ２６−４２）
特集１本文
飲食店の現場ここがおかしい

　私は、主に自動車工場や食品工場など、ものづくりの現場で生産工程のカイゼン指導をしているコンサルタント。今回は、珍しくレストランに現場カイゼンを依頼された。店長、料理長はじめ従業員が皆、目の前の作業に追われ、接客や人材教育に時間をかけられないのが悩みだという。　まずは現場の様子を確認すべく、夜のピークタイムを狙って来店してみたが、確かにみんな忙しそう。(26〜42ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：16220文字

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