事例ダイジェスト
銀行業務の事務リスク管理システムを稼働
鹿児島銀行

　銀行業務における「オペレーショナル・リスク（事務リスク）」を，定量的に管理するシステムの稼働を開始した。業務で発生した事務に関するミスや事故に対するクレームといった情報をデータとして蓄積し，関係者へ自動通知する機能などを備える。損失に結びつく指標を分析によって明らかにすることで，改善計画が立案しやすくなるという。(115ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：399文字

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