日経ヘルスケア 2009/12号

NOTES 編集部から
【編集部から】

 「貴院の接遇マニュアルを掲載させていただけませんか」「御社が顧客の医療機関で使っている患者アンケート用紙をそのままの形で紹介したいのですが」──。今年の夏以降、取材で訪れた病医院やコンサルティング会社の方々に、こんなお願いを続けてきました。 弊社は今月、『病医院のための患者満足度向上マニュアル』と題した書籍を発行します(詳細は116ページをご覧ください)。(121ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:1129文字

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update:19/09/27