クレーム担当者の奮闘日記
店長不在時の　トラブルが絶えない

　「店長いるか？」とお客様から尋ねられた学生アルバイトが、「店長はいません」とだけ素っ気なく答えたところ、お客様は「この店には店長という役職の人間はいないのか。なんていいかげんな会社だ！」と激怒。本社にお叱りの電話が入るというトラブルに発展しました。(90〜91ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：1887文字

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