現場リーダーの仕事術　「店長」図鑑
サントリーウエルネス　お客様センター研修リーダー　長谷部杏子　電話の声からニーズをつかむ。それには、お客様の不安に寄り添うことが大切です。

　サントリーウエルネスは健康食品や化粧品を売る会社だ。もともとはサントリーの一部門だったが、今では、ウーロン茶などを扱うサントリー食品インターナショナル、ウイスキーやビールを担当するサントリー酒類などとともにホールディングカンパニーの下に連なっている。　サントリーが本格的に健康食品に参入したのは1993年。(70〜73ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：6155文字

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