挑戦を促し、失敗から成功の芽を見いだす「失敗奨励」の風土は変化対応力に優れた組織の要件の1つだ。ただしそれは、野放図に失敗を許すことではない。原因や責任の所在を明確にし、次の挑戦に生かすための仕組みが不可欠だ。ノジマ失敗し、振り返り、勘を磨く 「あの失敗以来、新しいことをやる時には予期せぬ出来事が起こる可能性があることを肝に銘じるようになった」。(32〜38ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:7799文字
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