日経トップリーダー 2012/04号

吉越浩一郎 経営悩み相談室 特別編
組織はトップで決まる やり続けることが成功の秘訣

トリンプでは原則、営業担当者にも残業を認めませんでした。残業ゼロを決めたときは、現場からは当然のように「お客様に迷惑がかかる」といった意見が上がりました。 それでも、私は最初から「お客様と信頼関係ができていれば反発はされないはず」「心配なら携帯電話の番号を教えておくなどの対処をすればいい」と割り切って話をしました。(66〜67ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:1928文字

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update:19/09/24