１０分間で学べる業務革新講座　トヨタを超える会社の「自己再生する力」　柴田昌治
浮沈の岐路に立つホテル　個性を磨いて未来を作る
ハードより現場アイデアを支点にした新機軸

　リーマン・ショックに、東日本大震災と原発問題によって打撃を受けた業界は少なくない。なかでもサービス業にはダメージが大きい業種が幾つもある。円高の影響もあり、外国人客の減少が1年以上たった今なお回復したとは言い切れないホテル業界もその1つである。　次から次へと起きる予期せぬ変化のなかで、成すすべもなく、沈み込んでいるホテルもある。(94〜97ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：5265文字

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