日経ホームビルダー 2012/07号

クレームに学ぶ
設計変更の事後報告? ふざけないでよ

 40歳代の女性のAさんは、現住所から遠く離れた地域にあるマンションの住戸を買い、リフォームすることにした。築30年を超える物件だ。内装の更新や間取り変更などを約300万円で建設会社B社に発注した。 設計の段階ではAさんは何回か現地へ赴いて、現況の図面やリフォームの設計図書を見ながらB社と打ち合わせをした。(99〜100ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:1027文字

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update:19/09/27