日経トップリーダー 2012/12号

元気なオーナー企業 第7回
丁寧なサービスでファンを育て 懇意のリピート客を株主に
第7回 【 さくら住宅 】

 さくら住宅は、横浜市栄区の閑静な街区にある社員約30人の住宅リフォーム会社だ。電球の取り替えや門扉の部品交換など数千円単位の仕事を進んで受け、そこで獲得したお客をリピート客に育てて成長してきた。受注の7割はリピート客が占めるという。 JR本郷台駅からクルマで10分の本社のほか、鎌倉や逗子などに4店を展開。(52〜55ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:4161文字

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さくら住宅
update:19/09/24