日経トップリーダー 2013/10号

私のチャレンジシート
嶋田 篤 アートマルワ社長
脱・下請けを図るために 自社サービスの利用シーンを考え抜く

 「クリーニング店以外で新規顧客が見込めるのはどこか」。私は消費者の立場で、いつじゅうたんをしっかり洗いたいと思うのか考え抜きました。そして行き着いたのが、「引っ越しのときではないか」という仮説だったのです。(93ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:1266文字

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アートマルワ
update:16/04/15