第4章には、解決すべき問題と課題が書かれています。このうち解決すべき問題とは、システム化の目的の実現を阻害する現行業務上の重要な問題です。解決すべき課題は、目的を実現するために現行業務を改善する方向性のことです。(82〜87ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:6157文字
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