成約に効くメール接客術
顧客の不安解消が第一　自社アピールはその後で

　営業マンのメールを添削していると、しばしば売り込む姿勢が強すぎる文面に出会う。　もちろん、営業マンの仕事は自社の良さを売り込むことだ。しかし、売り文句ばかりが並ぶセールスメールが、顧客にマイナスの印象を与えるのは言うまでもない。(81ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：984文字

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