特集１　医療・介護　業務改善のヒント
〔Ｐａｒｔ２　ケース編〕　創意工夫でコストをかけずに大きな成果　先進事業者に学ぶ「改善の進め方」

　まず首藤氏が行ったのは、過去の修理履歴の分析である。医療機器管理システムから消化器内視鏡の修理履歴を抽出し、表計算ソフトのExcelのファイルとして出力。修理内容を読みながら故障原因を分類していった。(32〜39ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：10344文字

(※)　「読者特価」でご購入の際、日経IDに未ログインの場合は途中で通常価格が表示されることがあります。ご購入画面をそのまま進んでいただき、「次へ（お客様情報の入力へ）」のボタン押下後に表示されるログイン画面で日経IDをご入力ください。特価適用IDであれば、表示が特価に変わります。