クレームに学ぶ
半分になるはずの　光熱費がかさむ！

　A社長は寒冷地の工務店を経営。高断熱・高気密と自然素材による内装を得意とし、中高年の建て主に人気を得ている。Bさんもそんな建て主の1人。退職後の終（つい）の住処（すみか）として、今の2階建ての住まいを平屋に建て替えたいと相談してきた。(78〜79ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：1095文字

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