海外ＥＳＧ経営者列伝
第３回　マーク・ベニオフ氏　米セールスフォース・ドットコム会長兼ＣＥＯ
「思いやり」が起業の原点

　セールスフォースのCRMの特徴の１つは、顧客が製品をどれだけ活用しているかを探り、助言することにある。製品を買ってくれても、活用しなくてはいずれ契約を解除されかねない。そこで営業社員は導入先にアドバイスしたり、他社の成功例を紹介したりして、活…(68〜69ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数：2905文字

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