日経SYSTEMS 2019/08号

失敗に学ぶRPA導入の勘所
第5回 開発チームづくり
ユーザーの巻き込みに失敗 全社の推進体制づくりが重要

 ある企業では、IT部門主導で開発体制を整え、スタッフ系のA部門へ適用することになりました。A部門にとって、RPA導入は初めての試みでした。IT部門の担当者は、ユーザー部門の担当者から現状の業務についてヒアリングし、システムの操作手順を確認しました。(56〜61ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:7468文字

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update:19/08/01