日経トップリーダー 2019/09号

特集2 カスタマーサクセス
1人暮らしの応援団 苗加不動産
無料バス、廉価カフェで学生をサポート

金沢市内を走る2台の通学用シャトルバス。金沢大学と学生の居住エリアを結ぶ3ルート・16便に、停留所から続々と乗り込む学生の姿が朝夕に見られる。このバスは「マメバス」という名称で呼ばれていて、苗加不動産(金沢市、屋号は「のうか不動産」)が運行する。主力事業は賃貸物件の仲介・管理だが、2011年から入居者専用の無料サービスとして取り組み始めた。(94〜95ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2236文字

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この特集全体
特集2 カスタマーサクセス(88〜89ページ掲載)
カスタマーサクセス
特集2 カスタマーサクセス(90〜93ページ掲載)
カスタマーサクセスとは
特集2 カスタマーサクセス(94〜95ページ掲載)
1人暮らしの応援団 苗加不動産
特集2 カスタマーサクセス(96〜97ページ掲載)
学べるホームセンター グッデイ
特集2 カスタマーサクセス(98〜99ページ掲載)
住まいのかかりつけ医 日本戸建管理
特集2 カスタマーサクセス(100〜101ページ掲載)
先端を行くインサイドセールス ベルフェイス
特集2 カスタマーサクセス(102〜103ページ掲載)
変貌する望遠鏡会社 ビクセン
特集2 カスタマーサクセス(104〜105ページ掲載)
零細店舗が頼る和菓子コンサル アンゼン・パックス
特集2 カスタマーサクセス(106ページ掲載)
カスタマーサクセスを実現する4つのポイント
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苗加不動産
update:19/09/08