日経トップリーダー 2019/09号

特集2 カスタマーサクセス
学べるホームセンター グッデイ
年間2万人参加の驚異のワークショップ

店頭でワークショップを開催しているホームセンターは珍しくないが、福岡県を中心に65店舗を展開するグッデイ(福岡市)は、その回数やプログラムの多彩さで群を抜いている。グッデイではワークショップを年間2000回ほど開催。参加者は延べ2万人に上る。ワークショップの内容はさまざまで、木製ベンチやローテーブルを作るといったDIYから、園芸の寄せ植えやロボット工作まで、いろいろな趣味を持った人が楽しめるプログラムを用意している。(96〜97ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2224文字

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この特集全体
特集2 カスタマーサクセス(88〜89ページ掲載)
カスタマーサクセス
特集2 カスタマーサクセス(90〜93ページ掲載)
カスタマーサクセスとは
特集2 カスタマーサクセス(94〜95ページ掲載)
1人暮らしの応援団 苗加不動産
特集2 カスタマーサクセス(96〜97ページ掲載)
学べるホームセンター グッデイ
特集2 カスタマーサクセス(98〜99ページ掲載)
住まいのかかりつけ医 日本戸建管理
特集2 カスタマーサクセス(100〜101ページ掲載)
先端を行くインサイドセールス ベルフェイス
特集2 カスタマーサクセス(102〜103ページ掲載)
変貌する望遠鏡会社 ビクセン
特集2 カスタマーサクセス(104〜105ページ掲載)
零細店舗が頼る和菓子コンサル アンゼン・パックス
特集2 カスタマーサクセス(106ページ掲載)
カスタマーサクセスを実現する4つのポイント
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【記事に登場する企業】
グッデイ(福岡市)
update:19/09/08