日経トップリーダー 2019/09号

特集2 カスタマーサクセス
変貌する望遠鏡会社 ビクセン
星空の楽しみ方を教えるプロ集団

天体望遠鏡で国内シェアトップのビクセン(埼玉県所沢市)は「『星を見せる会社』になること」というビジョンを掲げ、年間200回を超えるイベントを開催している。例えば、天体望遠鏡で星を見てもらう「星空観望会」や、キットを使って自分だけの望遠鏡を作る子供向けの「手作り望遠鏡ワークショップ」といったイベントだ。(102〜103ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2154文字

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この特集全体
特集2 カスタマーサクセス(88〜89ページ掲載)
カスタマーサクセス
特集2 カスタマーサクセス(90〜93ページ掲載)
カスタマーサクセスとは
特集2 カスタマーサクセス(94〜95ページ掲載)
1人暮らしの応援団 苗加不動産
特集2 カスタマーサクセス(96〜97ページ掲載)
学べるホームセンター グッデイ
特集2 カスタマーサクセス(98〜99ページ掲載)
住まいのかかりつけ医 日本戸建管理
特集2 カスタマーサクセス(100〜101ページ掲載)
先端を行くインサイドセールス ベルフェイス
特集2 カスタマーサクセス(102〜103ページ掲載)
変貌する望遠鏡会社 ビクセン
特集2 カスタマーサクセス(104〜105ページ掲載)
零細店舗が頼る和菓子コンサル アンゼン・パックス
特集2 カスタマーサクセス(106ページ掲載)
カスタマーサクセスを実現する4つのポイント
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【記事に登場する企業】
ビクセン
update:19/09/08