case3 社員数は14人。これだけの陣容で商圏絞りに挑んで失敗すれば、余剰人員を生みかねない。しかし、リスク承知で商圏を絞り込み、顧客満足度の向上に努めて成果を上げた。諸橋工務店(新潟市)が商圏の絞り込みを始めたのは2004年のこと。(62〜63ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:1124文字
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