日経ホームビルダー 2020/06号

クレームに学ぶ
大切なピアノが階段を通らない!

 B氏の家に着くと、ピアノが2階に入らない状況だ。B氏はカンカンで、C氏は平謝り。「思う存分にピアノを弾くために戸建てを建てた。それなのにピアノが入らないとはあり得ない」とB氏は憤る。(72〜73ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:1100文字

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update:20/05/29