日経コンピュータ 2020/07/09号

CIOが挑む
チューリッヒ保険 ITサービス本部長 チーフ・インフォメーション・オフィサー 木場 武政 氏
コールセンター在宅率95% コロナ禍で見せたITの底力

 チューリッヒ保険のCIOは多数の企業を渡り歩いた「プロCIO」だ。新型コロナ禍ではコールセンターのほぼ完全なテレワークを実現した。「CIOシェアリング」の取り組みで、IT担当役員のあり方にも一石を投じる。(22〜23ページ掲載記事から抜粋) *テキスト版記事の文字数:2061文字

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チューリッヒ保険
update:20/09/02